Bourg Cubzaguais Tourisme a fait du tourisme fluvial un pilier essentiel de son plan d’action triennal car près de 200 escales ont lieu par an, chacune d'une durée de 12 à 24 heures selon la compagnie. L’activité est donc intense. À ce titre, l’Office de tourisme gère les deux embarcadères situés au quai Jean Bart à Bourg :
- L’embarcadère « Aliénor d’Aquitaine » est dévolu aux paquebots fluviaux de croisière. Les compagnies présentes sont Uniworld, CroisiEurope, AmaWaterways, Viking, Scenic et Avalon Cruises.
- L’embarcadère « Ponton des gabares » est réservé aux deux daycruises proposant des balades fluviales, pour les individuels et les groupes, à la découverte de l’Estuaire de la Gironde et de la Dordogne.
L’ensemble des gestionnaires d’escales du bassin de navigation Garonne-Dordogne s’est rassemblé au sein de l’association Cruise Bordeaux afin de participer collectivement au développement du tourisme fluvial en Gironde.
Les principales activités assurées et coordonnées tout au long de l’année par l'office de tourisme concernant ce dossier sont :
- la gestion du planning d’escales et la collecte de la redevance annuelle d'appontements : un planning d'accostage en ligne est tenu à jour par nos services afin de permettre aux compagnies de coordonnées leurs escales. Ce planning permet également aux commerçants d’adapter leurs horaires d’ouverture pour capter la clientèle. ,
- la maintenance des embarcadères : suivi administratif, budgétisation de l'entretien et appel d'offre pour les travaux.
- et l’accueil des croisiéristes : distribution de cartes touristiques pour la découverte du village, proposition de produits packagés (visite de sites, dégustation de vin,...) et développement des partenariats. A ce titre, l’office de tourisme a développé exclusivement avec la compagnie américaine AmaWaterways une « Fête du vin » : de mars à novembre, plus de 2 500 croisiéristes, essentiellement américains, y participent chaque année, en partenariat avec la Maison des vins des Côtes de Bourg, le restaurant le Jéroboam et la Compagnie Imagine.
Les retombées indirectes sont notables : fréquentation des commerces locaux par les croisiéristes et les équipages, expéditions internationales de bouteilles de vin par la Maison du vin des Côtes de Bourg, ventes d’objets de collection par l’antiquaire « Broc de Bourg » ou encore présence d’une compagnie privée de transport à la personne à chaque escale d’AmaWaterways.
Par ailleurs, l’arrivée des compagnies de croisière a accéléré le réaménagement et l’embellissement du port, avec un parcours de promenade le long de la berge et sur la passerelle, ainsi que des tables de pique-nique et des bancs.
Le règlement d’exploitation, les tarifs et conditions d’appontement sont consultables sur le site de Cruise Bordeaux.